場(chǎng)地資源
site qualification![](static/picture/line.png)
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截止2020年,旗下客服基地已達14個(gè),遍及河北、浙江、安徽、河南、廣西等地,擁有專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)客服4000餘人,備用客服20000餘人,并擁有豐富的高校資源。公司與海爾、OPPO、vivo、字節跳動(dòng)、斑馬會(huì)員等衆多知名平台、品牌及上百家平台賣家建立長(cháng)期合作關系,成爲電商客服外包行業(yè)标杆。
外呼場(chǎng)景
outbound call scene![](static/picture/line.png)
外呼場(chǎng)景一:電商行業(yè)
外呼場(chǎng)景二:O2O行業(yè)
外呼場(chǎng)景三:教育行業(yè)
外呼場(chǎng)景四:物流行業(yè)
爲什麽選擇春客
why choose chunke![](static/picture/line.png)
杭州春客網(wǎng)絡科技有限公司成立于2016年,由行業(yè)知名電商人、CRM資深技術人員、行業(yè)資深管理人員共同投資建立,總部位于美麗的杭州,是一家專(zhuān)業(yè)高效的電子商務(wù)服務(wù)公司,多年來(lái)爲衆多電商企業(yè)提供客服外包、人才輸送、系統開(kāi)發(fā)等一站式客服解決方案。
2017年8月,獲得杭州達西信息技術有限公司(赤兔)A輪投資并爲春客提供專(zhuān)職技術、系統開(kāi)發(fā)支持。截止2020年,旗下客服基地已達14個(gè),遍及河北、浙江、安徽、河南、廣西等地,擁有專(zhuān)業(yè)在線(xiàn)客服4000餘人,備用客服20000餘人,并擁有豐富的高校資源。公司與海爾、OPPO、vivo、字節跳動(dòng)、斑馬會(huì)員等衆多知名平台、品牌及上百家平台賣家建立長(cháng)期合作關系,成爲電商客服外包行業(yè)标杆。
公司總部組織架構完整,圍繞核心客服業(yè)務(wù)設立了培訓部、質(zhì)檢部、客戶體驗部等業(yè)務(wù)部門(mén),同時(shí)以人力行政部、财務(wù)部、商務(wù)部、系統服務(wù)部爲支撐,同時(shí)每個(gè)職場(chǎng)有獨立的人事行政、質(zhì)檢、培訓,既有高度的自主權,又有堅實(shí)的後盾。
此外,公司還同時(shí)擁有"增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證"、“ISO9001質(zhì)量管理體系認證”以及"ISO27001信息安全管理體系認證",及數十位"COPC高績(jì)效管理體系認證"的呼叫中心專(zhuān)業(yè)人才。